目的 探讨调度员使用电话语音和视频指导施救者实施心肺复苏（dispatcher-assisted cardiopulmonary resuscitation, DA-CPR）的能力，为优化调度员指导流程，提升指导能力提供实证依据。 方法 回顾性分析2024年1~12月杭州市急救中心调度员受理的意识或呼吸异常的所有相关事件。比较DA-CPR组和未指导心肺复苏（no dispatcher-assisted cardiopulmonary resuscitation, NO DA-CPR）组、电话语音指导（telephone-assisted cardiopulmonary resuscitation, T-CPR）组和视频指导（video-assisted cardiopulmonary resuscitation, V-CPR）组的病例特征和预后差异。评估视频指导前后施救者心肺复苏（cardiopulmonary resuscitation, CPR）的质量。结果 共纳入研究病例1771例，DA-CPR率为68.2%，其中T-CPR率为40.5%，V-CPR率为27.7%。DA-CPR组入院存活率（9.9% vs. 1.8%, P<0.001）及心肺脑复苏（cardiac pulmonary cerebral resuscitation，CPCR）率（3.2% vs. 0.7%, P=0.001）均优于NO DA-CPR组。在DA-CPR组中，V-CPR组入院存活率（13.9% vs. 7.1%, P<0.001）及CPCR率（5.1% vs. 2.0%, P=0.002）均优于T-CPR组。视频指导后，胸外按压位置、频率和深度均得到改善。 结论 DA-CPR可改善院外心脏骤停病人（out-of-hospital cardiac arrest，OHCA）患者预后。接通视频可提升DA-CPR率，改善按压质量，进一步改善预后。在现场条件允许时建议尽早启动V-CPR。

张军根,王喆晓,张晓凡,王建岗,鲁美丽,李双双,徐娅萍,贾茸茸,胡海燕,杨可,盛奕阳,李梦琪. 调度员远程指导院外心脏骤停的效能研究[J]. 中华急诊医学杂志, 2026,35(7): 984-990.
DOI号:10.3760/cma.j.cn114656-20260208-00130

基金项目：杭州市科技局重大项目（2020ZDSJ0885）；杭州市医药卫生科技项目一般项目（A20241409）；杭州市医药卫生科技项目市科技局引导项目（20241029Y086）